Предлагаю сначала «откалиброваться» в терминологии.
Многие путают наставничество с менторством в силу нашего менталитета, наставничество более привычно для нашего слуха. Кто-то процесс передачи опыта и знаний называет наставничеством, кто-то менторингом и, по большому счету, совершенно не важно, как мы это называем – важно понимать сутевое отличие в процессах. Потому как от этого зависит то пространство, которое формируется во время развивающего диалога.
Для простоты восприятия я покажу вам на шкале директивности три формата работы с подопечными: наставничество, менторинг, коучинг.
Все это – виды поддерживающих отношений. Но в чем отличие?
Наставничество – обучение на рабочем месте по принципу «Делай, как я». И это директивный способ обучения.
Коучинг – это работа с внутренним ресурсом человека, с его мышлением, это раскрытие потенциала человека. Здесь нет экспертизы, нет советов, нет рекомендаций от слова совсем. Один из принципов коучинга гласит, что «человек сам является наилучшим экспертом своей жизни и у человека есть ответы на все свои вопросы». Абсолютно недирективный способ обучения.
Менторство – по шкале директивности находится в центре между наставничеством и коучингом. В менторинге есть работа с внутренним потенциалом человека одновременно с привнесением экспертизы, опыта ментора там, где это уместно. Здесь возможны советы, рекомендации, но особым, приглашающим способом, и решение, и ответственность за это решение остается за менти (так называется человек, который является подопечным ментора).
Менторинг – это метод профессионального и личностного развития человека (менти), нацеленный на создание возможностей для развития, раскрытия потенциала через опыт, знания, накопленную мудрость более опытного человека (ментора).
Ментор скорее показывает, как можно по-другому подумать, расширяя тоннель видения своего подопечного. Ментор способствует тому, чтобы его подопечный научился сам принимать решения более высокого уровня сложности.
Сегодня мы учимся жить, оставаться эффективными в условиях постоянной турбулентности внешнего мира, мы находимся в постоянном поиске наилучшей модели развития лидеров. Долгосрочные программы обучения быстро теряют актуальность, мир меняется гораздо быстрее.
Поэтому сегодня менторинг является одним из наиболее эффективных форматов развития лидеров, который позволяет актуальные знания, опыт, накопленную мудрость компании получать в моменте.
Менторинг – это новое понятие в современном менеджменте, в России активно используется в бизнес-контексте только с 2012 года. Хотя древнегреческий философ Сократ еще 2,5 тысячи лет назад изобрел особый способ беседы, построенной на вопросах. Сократ считал, что все решения уже есть в голове у собеседника, задача учителя состоит лишь в том, чтобы вытащить эти знания на поверхность. Это можно сделать именно через вопросы.
Через менторинг формируется система развития лидеров на ресурсах самой компании, взаимно обогащая обе стороны.
Менторство - это раскрытие потенциала сотрудников через накопленную мудрость ментора, более опытного человека. И если смотреть глубже, то это формат развития, который находится исключительно в ценностном поле, который тонко встраивается в культуру компании и ее философию развития. Культуру доверия, преемственности, партнерского диалога.
Я считаю, что менторы - это совершенно особенные люди. Это не просто успешные руководители, которые владеют уникальной экспертизой, это руководители, которых выбрали подопечные. Когда я провожу обучение для менторов, я часто говорю: «Коллеги, вы – народные избранники. Вы не просто успешные руководители, занимающие высокие позиции, вы – народные избранники, потому что вас выбрали, а это значит, вам верят, вам доверяют, с вами готовы делиться. А это дорогого стоит. Это та тонкая грань, где профессиональное соединяется с личным».
Поэтому менторинг - это не только ценностный выбор организации, но и ценностный выбор каждого ментора, который готов быть вкладом в развитие другого человека, готов делиться и передавать свой опыт, знания, свою мудрость.
А завершить я хочу красивой цитатой:
«Спросите у руководителей любой процветающей организации, что помогло им взойти на самый верх. Скорее всего, вы услышите от них один и тот же ответ: у них был хороший ментор».
Джон Максвелл, международный эксперт по вопросам лидерства.